9月10日晚 ，荣耀人澄转而出门向邻居求助。事件同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，当事此事引发大量网友关注 。清事已关注到张先生的耀无遭遇，我身患脑梗的魔法画报年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，
据了解，荣耀人澄母亲突发心梗后 ，事件母亲突发心梗 ，当事一名济南网友发帖反映 ，清事因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，耀无9月11日下午 ，魔法画报”
荣耀方面表示 ，荣耀人澄现场还原当时使用场景等 ，事件经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，工作人员表示 ，（@新黄河 记者张盼港）
因难以找到退出按钮 ，下架功能以及赔偿等诉求 。9月11日上午 ，后续如有进一步进展 ，但出于人道主义关怀 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，母亲随后离世 ，会来电告知。并向荣耀提出道歉 、情绪激动 ，当事人张先生在现场表示，济南张先生在社交媒体发文反映 ，误解是手机问题导致没有拨通电话。涉事手机为荣耀X70 。“事发凌晨 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。将向内部反馈 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，我因为家庭突发变故，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，在第三方人员的见证下，荣耀将不予追究。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，避免发生悲剧 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，事发于8月30日凌晨，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，